COMUNICACIONES INTERNAS

Tu empresa no se comunica mal por falta de buena intención,
se comunica mal porque no hay un sistema claro.

Buenas, joven Padawan,

No he hecho un estudio sobre esto,
pero tampoco creo que me haga falta.

La mayoría de problemas que ocurren en la vida entre personas vienen por una mala comunicación.
Aquello que no se dijo,
lo que se dijo pero no se entendió bien,
no se expresó bien,
...

Y en tu empresa igual o peor.

Si en tu empresa no tenéis una herramienta/documentación/manual/sistema, llámalo X que indique a tu equipo cómo deben comunicarse,
estáis arriesgando mucho,
estáis trabajando con mucho "ruido",
un "ruido" que en la cuenta de resultados de la empresa se traduce en dinero.

Y este ruido se traduce en:
  • Mensajes por mail, chat, tareas, Whatsapp... todos mezclados.
  • Mensajes de "ok" que no sirven para nada, pero interrumpen igual.
  • Información importante perdida en el canal equivocado,
  • Gente que dice “nadie me avisó”… y técnicamente tiene razón.
Cada vez que esto ocurre:

👉 estás perdiendo tiempo
👉 estás perdiendo foco
👉 estás perdiendo dinero

No es culpa del equipo.
Es culpa de no haber definido cómo se comunica la empresa.

Fíjate en esta ilustración.

Yo no me había planteado esto hasta que lo vi así de claro como te lo estoy compartiendo ahora.

32 personas

496 líneas de

comunicación

Las líneas de comunicación aumentan exponencialmente a medida que vas incorporando más gente a tu equipo.
¿Cuántos sois en vuestra empresa?
Sí, puedes contar también a los freelance o los que hacen media jornada.

¿Cuántas líneas de comunicación te salen que tenéis entre el equipo que sois?
En el momento de crear esta landing, en mi equipo éramos 32 personas.
32 personas = 496 líneas de comunicación entre ellas...
Y yo sin un documento como éste explicando al equipo cómo se realizan las comunicaciones internas de la empresa.
Un buen kamikaze.

OJO!

Que si 496 me parecían pocas,
ahora tocaba añadir todos los canales de comunicación que usamos:
  • mail
  • chat interno
  • llamadas
  • reuniones
  • gestor de proyectos
  • mensajes de voz

496 X 6 canales = 2.976 líneas de comunicación

jajajajjajajajajajajajaja

ESPECTACULAR

Pero espera que ahora viene un canal que lo arregla todo.
Así que como es muy conveniente y todo tu equipo lo usa,
utilizáis Whatsapp como canal de comunicación.

Y le metes un troyano a tu equipo para ponerles el tema en modo difícil y esperar que no se distraigan entre tarea y tarea con el grupo de los papis del cole, su madre preguntándole por la cena, los gupos de deporte o los Tinders o Grinders de turno.

Está claro que la comunicación de tu equipo está blindada.
Blindada pero para que nunca pueda funcionar correctamente.

LA SOLUCIÓN

La Herramienta de Comunicaciones Internas

Una formación práctica para que todo el equipo se comunique por los canales adecuados de la manera correcta.

Aquí encontraréis:
  • Qué canal usar en cada situación
  • Dónde va cada tipo de comunicación
  • Cómo escalar sin dramas ni persecuciones
  • Comunicación con criterio. Como debe ser.
COMUNICACIONES INTERNAS

QUÉ CAMBIA A PARTIR DE AQUÍ

Cuando se aplica esta herramienta:
  • Suenan menos “¿viste mi mensaje?”
  • Desaparecen muchas falsas urgencias
  • Baja el número de interrupciones
  • Suben la claridad y la ejecución
  • Tu agenda deja de ser una cadena de incendios
  • La comunicación empieza a fluir.
Y cuando fluye, todo lo demás va detrás.

ESTO NO ES BUROCRACIA

No es un protocolo pesado.
No es teoría bonita.

Es una vacuna contra la descoordinación.

Una base cultural para:
  • respetar el tiempo del equipo
  • trabajar con foco
  • escalar sin perder el control

OPTIMIZA TU COMUNICACIÓN

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